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美高梅网上娱乐导航_产品经理必看:不以主路径为需求的需求都是伪需求
美高梅网上娱乐导航_产品经理必看:不以主路径为需求的需求都是伪需求
点击数:1493     更新时间:2020-01-08 11:10:36

美高梅网上娱乐导航_产品经理必看:不以主路径为需求的需求都是伪需求

美高梅网上娱乐导航,每种产品都应该有自己的主要途径。没有主路径的需求是伪需求。

上次在公司分享会上,我谈到了向上增长的目标路径。这是我个人的一条路。我找到了自己的原则和目标。这是树干。我沿着树干生长,最终分枝。这是向上的增长。

在此期间,我说了一句话。我说过每个产品都应该有自己的主要途径。没有主路径的需求是伪需求。

为什么我说“所有不需要主路径的需求都是伪需求?”因为它是。

每种产品都必须有明确的主线。这一行的任务是让用户体验核心功能并创造更多的价值来留住用户。

以微信为例。起初,微信只有三个功能:更换图片、发送图片和文本,以及qq导入好友。

因此,当我第一次接触微信时,我觉得很无聊。那时,我想,我使用qq很好,我所有的熟人都在上面。我为什么要花这笔费用来使用新产品?

虽然当时我是这么想的,但微信并没有用多久就具备了语音、群聊和红包的功能,这很有趣。真正的爆发是微信红包的诞生...回到正题有点太远了。

你看,我的精神状态是:我不想花时间。

慢慢来,你能想到这些词吗?

一定是你需要节省我的时间。你的产品必须让我明白:你是做什么的?

微信就是这样一个例子。当我第一次接触它时,我并不认为它很复杂。相反,我想到了和qq一样的事情:交朋友和聊天。

所以,你可以看到我的微信学习成本几乎为零,也就是说,我知道它的用途和有用之处。我只是说我现在有了qq,暂时不需要你。

所以,让我们反过来考虑一下。如果微信的第一版在2011年1月21日发布,里面塞满了很多东西,比如群聊、朋友圈、语音、漂移、支付等等,我想我不知道是什么。

因为它有各种各样的功能,所以在早期会增加用户的理解成本。

包括微信的前三个版本,其核心功能是强调聊天。后两个版本被添加到手机通讯录中,与腾讯微博的沟通也引入了核心功能。

这些谈话有什么意义?

是让你思考你自己的产品是否做到了这一点,现在要思考的是,你对产品负责有一条主要的途径。

主要路线是什么?

是你产品的核心价值,你必须为用户解决一个他必须解决的问题。

这个问题对用户越重要,你的产品的核心价值就越大。

让我举两个例子:

第一个例子:一个人受伤,流了很多血。他必须被送到医院。然后他打了120,最后他被安全地送到医院接受治疗。

已经流了很多血。这是他必须解决的问题。那他必须停止流血。他必须去医院止血。他去医院时必须叫救护车。然后他必须拿出手机打个电话。叫救护车是他需求行为的一个过程。手机是他使用的产品。如果您的产品没有呼叫功能,它们就不能满足用户的即时需求。

第二个例子:另一个例子是一个口渴的人想喝水。

口渴是他需要解决的问题,但这个问题不需要立即解决。他以后可以喝也可以不喝,他还有其他选择,比如喝自来水。

这就是需求的重要性。

迅雷曾经是下载行业的领导者,但在各种网络磁盘问世后,它的优势逐渐下降。

迅雷的主线是什么?首先,分析用户的路径:搜索电影-下载电影,对吗?

那么,你想想,重力应该放在哪里?它必须被下载,因为没有下载就没有本地手表。

这是迅雷早期的核心价值。在那些日子里,有一些下载工具,如快速和网络,但后两者不兼容,下载速度很慢。

迅雷努力下载主线,最终击败了对手。

看了更多电影后,迅雷的主要路线是:搜索电影——下一部看电影

许多产品实际上有一个清晰的主路径,但是经过多次迭代,他们发现了偏差。

不言而喻,快递查询软件的核心价值自然是查询服务。您是否围绕这个核心进行了优化和升级?例如,如果用户不记得订单号怎么办?用户可以只需要输入最后几个数字进行查询吗?我能通过扫描代码自动填写奇数吗?它会被实时跟踪吗?你能在快递前几个小时通知我吗?

我在网上买东西,买完后我会直接退出,过几天再打开软件看看物流。但是对我来说,我不需要每天都在网上购物,所以我不会经常打开网上购物软件,但是在我心里我想知道我的快递去哪里了。那么,在这个时候,你有没有想过如果你提供快速查询服务你应该怎么做?

所有的需求都基于人性!

我可以在快速查询软件中添加通知功能。只要用户第一次输入奇数,产品将被实时自动跟踪。并计算估计到达时间,提醒用户到达前x小时的估计到达时间。它还会告诉用户你包括多少。还将提供不同重量的解决方案。例如,如果物体很重,用户将被告知尽可能多地使用车载工具,或者请朋友帮忙搬运。

我相信你一定遇到过这样一个问题:当你到达邮局时,你目瞪口呆,不知道实际重量(对重量没有实际感觉)或网上购物的价格。你怎么能拿走它们?

就像我上次买的15本书一样,我以为它们不重,但它们在我手里仍然很重。幸运的是,那时我有一辆自行车,否则你真的会让我把它带回去。

以上是从快递查询软件中派生出来的需求服务的主要路线。

围绕核心价值优化和升级您的产品当然没有错。

那么,当您的产品决定了主要路径,并达到无法再优化的程度时,您应该怎么办?

然后对整个需求过程进行探索和优化。

什么意思?

是从与次要路径相关的主要路径派生出来的,次要路径必须与主要路径密切相关。

或者上面的快递查询,主要路线是快递查询服务,当核心功能已经优化到非常完美的情况下,可以尝试发送快递、提货等功能。

以迅雷为例,主要路线是搜索电影——下载电影。那么,下载完电影后,用户应该做什么?它一定在看电影,对吗?但是,如果你只提供下载功能,它不能满足用户的全部需求,所以迅雷做了迅雷外观。下载后,让你用迅雷(Thunderbolt)观看,之后在这条路径上增加了“边看边播”的功能,非常强大,完全覆盖了产品路径上的用户。

你认为,用户下载电影的最终要求是看电影。您提供一个播放器,并在再次下载时观看电影。对于用户来说,这在产品术语中被称为“超出预期”。

这也是迅雷快速杀死其他下载工具能力的核心竞争力:满足用户需求的全过程。

然而,需要记住的一点是,上面提到的次要路径实际上是用户的过程需求,它必须与用户的核心需求相一致。例如,迅雷后来增加了电影评论和评分等功能,所有这些功能都是围绕主路径派生的。

所以,你肯定不能在这条主要路线上有外卖功能,是吗?为什么不呢?因为你不能确定用户正在看电影的场景,而且一部电影可能要花一个多小时,你主观上认为用户会点一杯奶茶或什么来欣赏这部电影。

然后,这个函数与主路径不一致,这是一个伪需求。

我对伪需求的理解实际上很简单,这取决于两点:它是否在主要路径附近;这一要求的使用频率。

如果它在主路径周围并且经常使用,这个要求是可以的。

既然我们在谈论需求,那就让我们再谈一次。

做产品或操作的人都应该知道用户分层的概念,也就是说,在使用你的产品的用户中,必须有普通用户和核心用户。

如果普通用户有一个需求,核心用户也有一个需求,两个用户组的需求都是相对重要的大需求,你认为应该首先满足哪种类型的用户?

答案是首先满足普通用户。

为什么?

因为有大量的普通用户,你仍然需要在他们中间转换或保持,你需要让更多的人留下来。通过此时优先考虑他们的需求,保留率可以相对较快地提高。

其次,满足核心用户的需求。

为什么?

因为核心用户属于平台忠诚度非常高的用户群体,他们在产品上投入了更多的时间和精力,不会因为您的需求稍晚而选择离开。即使离开只是暂时的,他也会回来,因为这是沉没成本,而你并没有对他们造成任何严重伤害。

然而,在其他时候,核心用户的需求应该放在第一位。

排水系统做得很好,很难留住人。

如果你让一个用户停车5元,你可能要花50元或更多来留住这个人。满足核心用户的需求实际上是建立竞争壁垒,也是与竞争对手形成差异化的方式之一。

上述情况只有在两个群体的需求同时存在的情况下才会出现。如果可能,它必须优先满足核心用户群体的特殊需求。

换句话说,操作和产品都应该重视用户的保留,而且一定要重视。即使在产品爆发期间,保留也比其他任何事情都重要。

好产品有爆发期。在这个阶段,保留太重要了。大量的流量流入产品。如果产品体验不好,导致大量新用户流失,那将是一大损失。如果你想把那些用户拉回来,你必须支付数倍或更多的费用。

-结束-

作者:俞Xi钱凤秀,公开号码:俞Xi钱凤秀

这篇文章最初是由“玉溪前锋秀”发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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